สำหรับคนจำนวนมาก การปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณบนอินเทอร์เน็ตเหมือนกับการกินผัก การรีไซเคิล หรือการดูสารคดีของ Ken Burns ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณรู้ว่าควรทำในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติแล้วอย่าทำอย่างนั้นมากนัก
แต่เมื่อบริษัทต่างๆ เก็บเกี่ยวข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก ๆ และแบ่งปันกับผู้โฆษณา เดิมพันก็สูงขึ้นมาก เด็ก ๆ ไม่ทราบถึงความเสี่ยงทั้งหมดของการแบ่งปันข้อมูลกับคนแปลกหน้า และหากปราศจากความรู้นั้น พวกเขาก็ไม่สามารถให้ความยินยอมได้ ตามรายงานใหม่จากกลุ่มวิจัยผลประโยชน์สาธารณะของสหรัฐอเมริกา (USPIRG) บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งที่ผลิตของเล่นเด็กกำลังใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น
รายงาน “Trouble in Toyland” ยกธงสีแดง เกี่ยวกับความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เกิดจากของเล่นอัจฉริยะหรือของเล่นที่เชื่อมต่อซึ่งอาจแบ่งปันข้อมูลของเด็กกับบุคคลที่สาม USPIRG อ้างอิงการสอบสวนของ Mozilla องค์กรที่อยู่เบื้องหลังเบราว์เซอร์ Firefox ที่เน้นความเป็นส่วนตัว ซึ่งได้สร้างคู่มือผู้ซื้อที่ไม่รวมความเป็นส่วนตัวสำหรับของเล่นเด็ก
Mozilla พบว่าหุ่นยนต์ที่ใช้ Bluetooth ชื่อ Dash
ได้แบ่งปันข้อมูลของเด็กกับบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังพบว่าAmazon Fire HD Kids’ Editionซึ่งเป็นแท็บเล็ตยอดนิยมที่ทำการตลาดสำหรับเด็กอายุ 3 ปีขึ้นไป แชร์ข้อมูลของบุตรหลานกับบุคคลที่สามและจะไม่ลบข้อมูลที่เก็บไว้ องค์กรได้เสนอคำเตือนที่มีสติ: “Amazon ทำความรู้จักกับข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของคุณจากแหล่งกำเนิด”
ในอีเมลถึง Vox, Vikas Gupta ซีอีโอของ Wonder Workshop ซึ่งขาย Dash ได้ปฏิเสธการอ้างสิทธิ์ของรายงาน “หุ่นยนต์ของ Wonder Workshop และแอพที่เกี่ยวข้องทั้งหมดนั้นสอดคล้องกับ Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) เสมอมา” Gupta เขียน “เราไม่เคยรวบรวม ติดตาม หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้เกี่ยวกับเด็ก ๆ โดยใช้หุ่นยนต์และแอพของเรา เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิค หุ่นยนต์จึงไม่อาจละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวได้”
Amazon ยังปฏิเสธข้อเรียกร้องด้านความปลอดภัยของรายงานในแถลงการณ์ถึง Vox
“Amazon มีความมุ่งมั่นมาอย่างยาวนานในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล และแท็บเล็ต Amazon FreeTime on Fire Kids Edition นั้นสอดคล้องกับ Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) เราไม่แบ่งปันข้อมูลของเด็กกับบุคคลที่สาม” โฆษกกล่าวในอีเมล “ผู้ปกครองสามารถดูกิจกรรมแท็บเล็ตของบุตรหลานได้โดยลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดสำหรับผู้ปกครอง ( parent.amazon.com ) และสามารถลบข้อมูลกิจกรรมได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon” (Mozilla ไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นทันที)
Hello Barbie ใช้ WiFi และการรู้จำคำพูดเพื่อโต้ตอบ
กับเด็กๆ ตุ๊กตาตัวนี้เปิดตัวในปี 2015 ทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้สนับสนุนด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว รูปภาพ Ute Grabowsky / Photothek / Getty
ความกังวลเกี่ยวกับของเล่นอัจฉริยะและความเป็นส่วนตัวไม่ใช่เรื่องใหม่อย่างแน่นอน (เมื่อต้นปีนี้ Mozilla แสดงความกังวลเกี่ยวกับ Amazon Echo Dot Kids Edition ในลักษณะเดียวกัน กระตุ้นให้บริษัทมีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของเด็ก) มีความกังวลของผู้ปกครองมากมายเกี่ยวกับตลาดของเล่นอัจฉริยะซึ่งเป็นพื้นที่ที่ครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่แท็บเล็ตไปจนถึงนาฬิกา ไปจนถึงตุ๊กตาหมี Augmented Reality (AR) ที่ผ่า ออกได้
ความวิตกกังวลดังกล่าวพุ่งสูงขึ้นในปี 2558 เมื่อบริษัทของเล่นสำหรับเด็กในฮ่องกง VTech ถูกละเมิดข้อมูลที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คน 6.5 ล้านคน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเด็ก ผู้อยู่เบื้องหลังการโจมตีบอกกับมาเธอร์บอร์ด ในเวลาต่อมา ว่าเขาแฮ็คเซิร์ฟเวอร์ของ VTech โดยพื้นฐานแล้วในฐานะบริการสาธารณะ เพื่อเปิดเผย “การรักษาความปลอดภัยที่ห่วยแตก” ของบริษัทต่อผู้ปกครองที่เกี่ยวข้อง (VTech ตกลงกับ Federal Trade Commission เพื่อรวบรวมข้อมูลของผู้ปกครองและเด็กโดยไม่ได้รับอนุญาตและจ่ายค่าปรับ 650,000 ดอลลาร์เมื่อต้นปีนี้)
National Rifle Association Holds Annual Meeting In Houston
คดีนี้นับเป็นครั้งแรกที่บริษัทของเล่นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกปรับฐานละเมิด COPPAซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็ก ๆ บนอินเทอร์เน็ต การร้องเรียนของ COPPA มักถูกปรับระดับกับผู้ให้บริการเว็บไซต์
บางทีสิ่งที่น่ากลัวกว่านั้นคือ ผู้ปกครองหลายคนกังวลว่าแฮ็กเกอร์สามารถจี้ของเล่นที่ใช้ Bluetooth และใช้เพื่อสอดแนมหรือสื่อสารกับเด็ก ๆ มีหลักฐานว่าเป็นไปได้และไม่ได้ยากขนาดนั้น ในอดีต นักวิจัยด้านความปลอดภัยพบว่าของเล่นอย่างHello Barbieและหุ่นยนต์Toucanมีความเสี่ยงที่จะถูกแฮ็ก ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทได้
ในกรณีหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย Troy Hunt สังเกตว่าข้อมูลที่จัดเก็บโดยบริษัทตุ๊กตาอัจฉริยะ CloudPets ถูกเปิดเผย ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงชื่อเด็ก วันเกิด และแม้แต่คลิปเสียงที่พวกเขาพูดกับของเล่น “ไม่มีข้อสงสัยใดๆ ในใจของฉันว่ามีของเล่นเชื่อมต่ออื่น ๆ อีกมากมายที่มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยร้ายแรงในบริการที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา” เขาเขียนในบล็อกโพสต์
ในปี 2559 กลุ่มผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวได้ยื่นคำร้องต่อผู้ผลิตตุ๊กตา My Friend Cayla ที่รองรับบลูทูธ ซึ่งมาพร้อมกับไมโครโฟนเพื่อให้เด็กๆ คุยกับตุ๊กตาได้ ข้อมูลนั้นจะถูกประมวลผลและแปลโดยแอพเพื่อให้ Cayla สามารถตอบกลับได้ การร้องเรียนระบุว่า Cayla มีความสามารถในการ “บันทึกและรวบรวมการสนทนาส่วนตัวของเด็กเล็กโดยไม่มีข้อจำกัดในการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนี้”
(บางทีอาจไม่ค่อยรุนแรงนัก แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่
นั่นคือความกังวลของรายงานที่ว่าเคย์ล่าเป็นฝ่ายแอบแฝงของดิสนีย์ และถูกตั้งโปรแกรมให้โฆษณาสำหรับสวนสนุกเอ็ปคอต)
รัฐบาลเยอรมันดึง Cayla ออกจากชั้นวางในปี 2560 โดยอ้างว่าถูกจัดว่าเป็น “เครื่องมือจารกรรมที่ผิดกฎหมาย”; ตามเว็บไซต์ของ สหรัฐฯ สำหรับตุ๊กตา ดูเหมือนว่าจะไม่มีขายที่ Walmart อีกต่อไป
“ไม่มีข้อสงสัยใดๆ ในใจของฉันว่ามีของเล่นเชื่อมต่อกันอื่นๆ มากมายที่มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรง”
การโต้เถียงรอบ ๆ ตุ๊กตาทำให้คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐปรับปรุงแนวทาง COPPA ในปี 2560 เพื่ออ้างถึงผู้ผลิตของเล่นอัจฉริยะโดยเฉพาะและ FBI ได้ออกแถลงการณ์เตือนผู้ปกครองให้พิจารณาความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ที่เกี่ยวข้องกับของเล่นอัจฉริยะ แต่เทคโนโลยียังค่อนข้างใหม่และอุตสาหกรรมของเล่นอัจฉริยะกำลังเติบโตโดยมีการคาดการณ์ครั้งหนึ่งว่าจะมีมูลค่า 18,000 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2566 เป็นไปได้แม้กระทั่งว่าผู้ปกครองจำนวนมากไม่รู้ขอบเขตของความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ของเล่นดังกล่าว
แน่นอน ในระดับหนึ่ง สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเลยแม้แต่น้อย: แม้แต่ผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีน้อยที่สุดก็ยังรู้ว่าเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากให้กับบริษัทขนาดใหญ่ในแต่ละวัน และในขณะที่พวกเราหลายคนใช้มาตรการป้องกันไว้ล่วงหน้า เช่น การเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว สำหรับพวกเราหลายคน การยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแลกเปลี่ยนการใช้ชีวิตในโลกที่เชื่อมต่อกันแบบอูเบอร์
แม้แต่ฮันท์ยังชี้ให้เห็นในโพสต์บล็อกของเขาว่าความเสี่ยงของของเล่นเชื่อมต่อกันไม่ได้ “แตกต่างไปจากที่คุณและฉันเผชิญทุกวันด้วยปริมาณข้อมูลที่เราผลิตและเผยแพร่ทางออนไลน์” แต่เมื่อเด็กๆ มีส่วนร่วม เขากล่าวว่า “ความอดทนของเราต่างกันมาก” ดังนั้นจึงควรคำนึงถึงข้อกังวลเหล่านี้อยู่เสมอ ก่อนที่คุณจะซื้อตุ๊กตาหมีที่เปิดใช้งาน Bluetooth ในการขาย Black Fridayนั้น
